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FELIX Kundenkarte & die FELIX App - Nutzungsbedingungen

 

 

Allgemeine Bedingungen

Die Kundenkarte wird nur auf Antrag ausgestellt, ist personenbezogen und kann nicht an Dritte weitergegeben werden. Teilnehmen können natürliche Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben. Die FELIX App sowie die FELIX Kundenkarte sind kostenlos und sind Eigentum der Felix Automobile GmbH, Gladbecker Str. 120, 46236 Bottrop.

 

Anwendung

Bei jedem getätigten Service- und Teileumsatz (ausgenommen Waren oder Dienstleistungen gem. der nachfolgenden Ausschlussbestimmungen) werden durch Vorlage des QR-Codes aus der FELIX App an der Kasse die Bonuspunkte verbucht. Die Felix Automobile GmbH behält sich vor, Bonuspunkte nur in Verbindung mit einer Bar- oder EC-Kartenzahlung zu gewähren. Die Verbuchung der Bonuspunkte ist nur in Verbindung mit dem QR-Code aus der FELIX App möglich. Die Bonuspunkte werden dem Teilnehmer nur sofort beim Einkauf gutgeschrieben. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen. Bonuspunkte werden freiwillig gewährt, ein Rechtsanspruch kann hieraus nicht abgeleitet werden. Der Teilnehmer ist berechtigt, seine Einkäufe durch Vorlage der Karte beim Vertragspartner erfassen zu lassen und so Punkte zu erhalten. Diese kann er nur beim Vertragspartner wieder einlösen. Für jeden Euro Umsatz erhält der Karteninhaber 3 Punkte gutgeschrieben. Der Punktewert entspricht 0,01 EUR. Im Rahmen der Teilnahme werden Emails an den Teilnehmer gesendet (z.B. neues Passwort, Punktekontoauszug, erste Schritte).

Der aktuelle Punktestand kann im Geschäft durch Vorlegen der Karte oder direkt in der FELIX App abgefragt werden.

 

Ausschlussbestimmungen

Für Waren oder Dienstleistungen, die mit den Bonuspunkten erworben werden, werden keine weiteren Bonuspunkte gewährt.

Des Weiteren werden für Reparaturen, die über eine Versicherung abgerechnet werden (Teilkasko, Vollkasko sowie Haftpflicht) keine Bonuspunkte gutgeschrieben. Auch Reparaturen, die über die Garantie oder Kulanz abgewickelt werden sind ebenfalls vom Bonusprogramm ausgenommen. Zusätzlich gebuchte Leistungen, wie Garantieverlängerung oder Service Inclusvie Pakete sind ebenfalls kein Bestandteil des Bonussystems.

Bei bestehenden Rabattvereinbarungen, Sonderrabatten, Nachlässen, Aktionswaren und -Leistungen oder sonstigen preisreduzierten Waren werden keine Bonuspunkte gewährt. Bei Umtausch wird der Mehr- oder Minderwert entsprechend verrechnet. Bei Rücktritt vom Kaufvertrag wird die vergebene Punktemenge storniert. Bei Umtausch von Waren wird der entsprechende Minderoder Mehrwert verrechnet. Wurde über die zu stornierenden oder zu verrechnenden Bonuspunkte ganz oder teilweise verfügt und eine Stornierung der Bonuspunkte ist aufgrund dieser Verfügung ganz oder teilweise nicht möglich, so ist der Kunde verpflichtet, den dem Wert der Bonuspunkte entsprechenden Geldbetrag zu erstatten.

 

Gültigkeit

Die Felix Automobile GmbH behält sich vor, die auf der Karte gesammelten Punkte verfallen zu lassen und zu sperren, wenn innerhalb von 36 Monaten auf dem Punktekonto weder Punkte-Gutschriften noch -Abbuchungen erfolgt sind. Gesammelten Punkte haben ab dem Zeitpunkt der Einbuchung ihre Gültigkeit.

 

Missbrauch/Haftung

Die Felix Automobile GmbH behält sich bei Verdacht auf Missbrauch oder Manipulation der interaktiven Treuekarte vor, den Inhaber vom Bonusprogramm auszuschließen, sowie ggf. strafrechtlich verfolgen zu lassen. Des Weiteren behält sich die Felix Automobile GmbH in diesem Fall vor auch Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Beendigung, Kündigung, Verfall:

Der Teilnehmer kann die Nutzung der Kundenkarte jederzeit einstellen und/oder die Teilnahme kündigen.

Bei Kündigung durch den Teilnehmer kann das vorhandene Guthaben an Bonuspunkten gem. den o.g. Bestimmungen vorab eingelöst werden.

Der Vertragspartner behält sich vor, das Bonusprogramm (bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch fristlos) ganz oder teilweise zu beenden oder einzelne Bedingungen zu verändern.

Der Vertragspartner behält sich ferner vor, diese allgemeinen Teilnahmebedingungen zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich ist. Änderungen werden dem Teilnehmer vorab schriftlich oder per E-Mail unter der zuletzt bekannten Anschrift mitgeteilt. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn der Teilnehmer nicht innerhalb eines Monats nach dem Datum des Poststempels der Mitteilung kündigt oder wenn der Teilnehmer nach Ablauf dieser Frist seine Karte zur Erlangung einer Punktegutschrift nutzt.

Der Vertragspartner behält sich vor, die auf der Karte gesammelten Punkte verfallen zu lassen und zu sperren, wenn innerhalb von 36 Monaten auf dem Punktekonto weder Punkte-Gutschriften noch -Abbuchungen erfolgt sind.

 

Datenschutz

Die Felix Automobile GmbH behandelt die Daten des Karteninhabers vertraulich. Die erteilte Willenserklärung kann jederzeit unter der E-Mail: datenschutz@bmw-felix.de schriftlich widerrufen werden. Alle weiteren Informationen zu unseren Datenschutzinformationen finden Sie unter: bmw-felix.de/datenschutz

 

Gerichtsstand und sonstige Bestimmungen

Gerichtsstand ist der Sitz des Vertragspartners. Es gilt deutsches Recht. Eine Haftung des Vertragspartners und dessen Subunternehmer für leichte und mittlere Fahrlässigkeit, insbesondere auch für Schäden des Teilnehmers oder Dritter, die durch die Nutzung der Karte/Teilnahme und/oder deren Missbrauch entstehen, ist ausgeschlossen. Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.